中国的破碎机在经历了一段时间的高潮期之后,终于慢慢的冷静下来,回归了理性。那么在这段理性时期,破碎机企业要做什么?
当前国内的破碎机设备很多,市场已基本饱和,但是后市场产业链却没有完全形成,服务、维修、租赁、配件、二手设备等都是一个庞大的市场。所以在这段时期,破碎机可从整机的盈利模式转变为后市场的盈利模式,从多种渠道创造利润,帮助企业渡过这段困难时期。
在以前的后市场,有着投入高但是回报率低的缺点,原因就在于当时的后市场只将其定位于服务整机,没有创新出一些单独的盈利模式出来,才造成那种局面。现在的后市场,企业不应该仅仅等客户找上门来,而是要做出主动去寻找客户服务的行为,提供各种周期性的服务活动,提高服务满意度,支撑企业运营。
打开后市场桎梏,将后市场的地位提升至企业战略层面,针对企业和客户的状况不同,制定不同的发展战略,为客户量身打造服务解决方案,涵盖其生产的方方面面,真正做到:客户想到的,我们要做到;客户没想到的,我们更要做到的方针。
当然后市场的良性发展,更是离不开各种管理办法标准和政策,深入了解客户特点,制定客户服务细则,规范服务流程,整顿服务项目,提升作业效率,为客户创造较大的价值,从而为企业谋取更加丰厚的利润。
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